Креативное агентство взыскало более 700 000 рублей с клиента за использование сайта до оплаты услуг

Мы помогли агентству Magic защитить свои права по договору на создание дизайна электронного сервиса и взыскать с их клиента задолженность и значительную неустойку за использование результата без своевременной оплаты.

Источник: www.magiccreative.ru

Проблемы на практике

Многие заказчики часто торопятся получить новый дизайн, логотип или сайт и запустить его в работу.
Иногда возникают ситуации, когда можно пойти на компромисс и предоставить результат клиенту в части или целиком до получения оплаты.
В некоторых же случаях заказчик изначально настаивает на условии получить результат до полной оплаты услуг. Такие ситуации ставят агентства и дизайнеров в неудобное положение, когда остается только надеяться на добросовестность клиента.

В подобную ситуацию и попало креативное агентство Magic, которое смогло добиться защиты своих интересов и привлечения заказчика к ответственности в суде.

Что необходимо учесть при заключении договора на создание объектов интеллектуальной собственности

Условия каждого договора, конечно, зависят от конкретного клиента. Мы всегда рекомендуем серьезно подходить к заключению договора и не использовать одну форму для всех заказчиков.

Тем не менее, есть ряд ключевых условий в отношении объектов интеллектуальной собственности, которые всегда должны быть в каждом договоре (даже когда клиент предлагает свой готовый договор).

В частности, следует обратить особое внимание на следующие условия:

Условие об оплате услуг

Наиболее важным положением является определение момента оплаты услуг исполнителя. И здесь стороны договора могут договориться по своему усмотрению (например, получение аванса до создания объекта и остальной суммы после его передачи, получение всей суммы сразу, оплата по частям и так далее).

Однако, чтобы не попасть в зависимость от клиента, который уже получил созданные объекты интеллектуальной собственности, рекомендуется «привязать» момент оплаты услуг к переходу исключительных прав клиенту. Так, если клиент не внесет полную стоимость, то исключительное право не перейдет к нему, и заказчик будет уже не вправе его использовать. Подобная мера позволяет дополнительно защитить положение исполнителя.

Условие о неустойке за нарушение договорных обязательств

Рекомендуется дополнительно включить в договор условие о неустойке за нарушение обязанностей по договору (включая несвоевременную оплату). Размер неустойки может устанавливаться по усмотрению сторон в единой сумме или периодических платежах (пени).

Стоит также иметь в виду, что завышенный размер неустойки может быть снижен судом, а также что такое условие распространяется на обе стороны.

Принадлежность исключительных прав

По общему правилу, если исполнителем является юридическое лицо (агентство), то права на созданные объекты по договору принадлежат заказчику. Однако возможно предусмотреть, что исключительные права остаются у исполнителя, а клиенту переходит право безвозмездного пользования. Наличие исключительного права позволяет осуществлять иные коммерческие действия по отношению с таким объектом. Такое условие должно быть прямо и недвусмысленно прописано в договоре.

В случае, когда исключительные права остаются у заказчика, рекомендуется отдельно закрепить возможность использования переданных объектов (например, путем сохранения в портфолио на собственном сайте или при рассылке рекламных материалов). Подобное уточнение минимизирует недопонимание между сторонами и предупредит нежелательную претензию.

Гарантия «чистоты» передаваемых объектов

Стоит также учитывать, что клиенты не редко вставляют условия о возмещении всех убытков в случае, если переданные объекты нарушат права третьих лиц. Размер такого возмещения можно также ограничить в договоре (например, исключив возмещение судебных расходов).

Однако, такое ограничение не работает в случае умышленного нарушения. Поэтому необходимо убедиться, что заимствование других объектов (фотографии, шрифты и проч.) было правомерным.

Что делать, если клиент не платит, но начал использование?

1. Зафиксировать факт использования клиентом полученного результата до оплаты

Например, если был разработан сайт и указано условие, что исключительное право переходит только в случае полной оплаты услуг, необходимо обратиться к нотариусу для составления нотариального протокола осмотра сайта, либо сделать самостоятельно скриншоты (где будет видна дата и ссылка на сайт).

2. Направить письменную претензию

Претензию необходимо направить именно в письменном виде почтой на адрес, который указан в договоре (если иной способ коммуникации не был обозначен в договоре). Письмо следует направить с описью вложения и уведомлением о вручении.

3. Переговоры или обращение в суд

После отправки претензии в письменном виде возможно уведомить о претензии клиента по электронной почте для получения установления более удобной коммуникации.

В случае, если заказчик не ответит в течение 30 дней (или в течение иного срока, предусмотренного в договоре), необходимо подготовить и подать исковое заявление в суд с требованием об оплате задолженности по договору и взысканием неустойки.

Если вы столкнулись с проблемой нарушения клиентом условий договора, вы можете рассказать нам о таком случае. Мы проанализируем содержание договора и спорную ситуацию, подготовим необходимую претензию и окажем поддержку при ведении переговоров или обращении в суд.